پیگیری سفارشات
1. بخش محصولات دیجیتال (دورههای آموزشی)
نحوه تحویل: دورههای آکادمی در پلتفرم اسپاتپلیر ارائه میشوند.
زمان فعالسازی: حداکثر ۲۴ ساعت پس از ثبت سفارش، لایسنس شما صادر میشود.
روش دریافت لایسنس: پس از خرید، جهت دریافت کد لایسنس، نام و شماره سفارش خود را به شماره ۰۹۰۵۰۹۲۳۱۳۱ در تلگرام ، روبیکا و یا به صورت sms ارسال نمایید.
نکته مهم: لایسنسها محدودیت تعداد دستگاه دارند، لذا در حفظ و نگهداری آن دقت فرمایید.
2. بخش محصولات فیزیکی (کالا و ابزار)
زمان پردازش: سفارشات موجود در انبار طی ۳ الی ۵ روز کاری و سفارشات سفارشی طی ۷ الی ۱۰ روز کاری آماده ارسال میشوند.
روشهای ارسال:
تهران و کرج: ارسال طبق زمانبندی اعلام شده (بسته به نوع کالا).
سایر شهرها: ارسال از طریق پست، تیپاکس یا باربری (بسته به ابعاد و وزن کالا و مقصد).
هزینه ارسال:
هزینه ارسال برای تمامی مقاصد (به جز موارد خاص در تهران و کرج) به صورت پسکرایه (پرداخت در محل هنگام تحویل کالا) میباشد.
مبلغ دقیق پسکرایه توسط شرکت حملونقل (پست/تیپاکس) تعیین شده و آکادمی دخالتی در این تعرفه ندارد.
3. نحوه پیگیری مرسولات
دریافت کد رهگیری: به محض تحویل کالا به اداره پست یا تیپاکس، کد رهگیری برای شما پیامک خواهد شد یا میتوانید از طریق پشتیبانی دریافت کنید.
سامانه رهگیری:
برای رهگیری مرسولات پستی به سامانه tracking.post.ir مراجعه کنید.
برای مرسولات تیپاکس به سامانه tipaxco.com مراجعه نمایید.