دف
دستهبندی دف
سوالات پرتکرار
آیا دورههای آموزشی پشتیبانی و رفع اشکال دارند ؟
بله
تمام دورههای آموزشی تا یک سال بعد از خرید ، شامل پشتیبانی هستند و شما میتوانید برای رفع اشکال و مطرح کردن سوالات خود در مورد دورهها، با تیم پشتیبانی در ارتباط باشید .
پشتیبانی از شنبه تا پنجشنبه از ساعت 9 الی 17 در پیامرسانهای تلگرام ، بله و روبیکا
شماره پشتیبانی 09050923131
آیا دسترسی به دورهها از نظر زمانی محدودیت دارد ؟
خیر
دورههای آموزشی محدودیت زمانی برای استفاده ندارند .
دوره آموزشی رو چگونه دریافت کنم؟
بعد از ثبت سفارش و خرید دوره ، جهت گرفتن لایسنس دوره ، به شماره 09050923131 در پیامرسان تلگرام یا روبیکا پیام بدهید تا دوره برای شما فعال شود .
اطلاعات مورد نیاز ارسالی شما به تیم پشتیبانی شامل
نام و نام خانوادگی
شماره تلگرام یا روبیکا
و مدل سیستم عامل دستگاه شما می باشد .
آیا اسپات پلیر روی تمام سیستم عامل ها اجرا میشود ؟
بله
اسپات پلیر برای سیستمعاملهای اندروید ، ویندوز ، مکینتاش نسخه نصبی دارد .
کاربران گوشی آیفون یا باید نسخه اسپات پلیر را از برنامههای SipApp و iApps دانلود کنند یا نسخه تحت وب برنامه اسپات پلیر را استفاده نمایند
اگر لایسنس دوره را گم کنم یا برنامه از دستگاهم پاک شود ، باید چه کاری انجام بدهم ؟
برای هر دوره آموزشی تنها دو بار به شما دسترسی داده میشود.
پس در صورتی که یک بار لایسنس شما غیر فعال شود ( پاک شدن دوره از دستگاه ، پاک شدن حافظه برنامه اسپات پلیر ، تعویض گوشی یا لپتاپ ) ، تنها یک بار دیگر دسترسی مجدد برای شما فعال می شود.
پس در حفظ و نگهداری لایسنس خود دقت کافی را داشته باشید .
آیا امکان ارسال دوره آموزشی به شکل لوح فشرده یا فایل وجود دارد ؟
خیر
امکان ارسال دوره و یا دانلود کردن فیلمهای آموزشی وجود ندارد .
دوره آموزشی در پلتفرم اسپات پلیر ارائه شده است . با یک بار مشاهده آنلاین هر درس ، از دفعات بعدی ویدئوی آموزشی به شکل آفلاین در دستگاه شما پخش میشود.
آیا میتوانم دورههای آموزشی را از خارج از ایران هم دریافت کنم؟
خرید باید از درگاههای داخل ایران انجام شود . اما دریافت لایسنس دوره و مشاهده فیلمهای آموزشی از خارج از ایران هم مقدور است .
آیا امکان مراجعه حضوری برای تحویل گرفتن سفارش وجود دارد ؟
در حال حاضر تنها روش تحویل گرفتن سفارش ، از طریق ارسال بابری و پست میباشد .
آیا امکان پرداخت هزینه ارسال به شکل پس کرایه وجود دارد؟
بله، تمامی سفارشهایی که هزینه ارسال دارند ، به شکل پس کرایه خواهند بود.
چه مدت طول میکشد تا سفارشم را تحویل بگیرم ؟
اگر خرید شما شامل کالای فیزیکی و موجود باشد ، در بازه زمانی 3 الی 5 روز کاری ارسال میگردد.
اگر خرید شما شامل محصول دیجیتال (بستههای آموزشی) بوده ، طی 24 ساعت برایتان فعال میشود.
اگر خرید شما محصول سفارشی باشد ، در بازه زمانی 7 الی 10 روز کاری ارسال میشود.
آیا برای خرید لازم است از قبل در وبسایت ثبتنام کرده باشم؟
خیر، شما با انتخاب و اضافه کردن محصولات به سبد خریدتان میتوانید اطلاعات فردی و ارسالتان را کامل کنید و پرداخت را انجام دهید.
چطور هزینه سفارش را پرداخت کنم؟
تمامی کاربران میتوانند از طریق درگاه بانکی با تمام کارتهای عضو شتاب هزینه سفارش را به صورت اینترنتی پرداخت نمایند.